Las redes sociales no sólo han cambiado la forma de interactuar entre las personas. En los últimos años los usuarios de estas herramientas han visto el gran potencial que tienen éstas al momento de conversar con las empresas y de formar un servicio al cliente más efectivo que el tradicional. En la infografía de esta [...]

En Twitter, los rumores se difunden como la pólvora, sólo hay que ver cómo prácticamente cada día en los trending topics aparecen noticias sin fundamentar sobre cualquier famoso. Ante tal cantidad de información, ¿cómo sabemos de cuáles nos podemos fiar y de cuáles no? ¿Qué factores valoramos a la hora de creernos lo que dice [...]